Was ist eine CRM-Software?
Hinter dem Begriff CRM steht nicht nur ein System, sondern eine Art Philosophie. CRM steht für „Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement). Es ist ein Ansatz und ein Werkzeug, dessen Ziel es ist, Beziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden aufzubauen, zu pflegen und zu verbessern. Der wichtigste Wert dabei ist die Zufriedenheit Read More
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